Cookies erleichtern die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. OK Weitere Informationen
Programm / Programm / Beruf Sprache EDV / Allgemein / Kursdetails
Allgemein
Professionelle Organisation für die Rezeption und den Büroalltag
Schlanders, KVW Kursraum, Hauptstraße 131
Fr. 06.11.2020
9.00 Uhr - 17.00 Uhr
140,00€ / 135,00€*
*für KVW-Mitglieder
inkl. Skriptum

jetzt anmelden


Professionelle Organisation für die Rezeption und den Büroalltag

Allgemein
Kunden oder Gäste vor mir, das Telefon im Hintergrund und unerledigte Korrespondenz auf meinem Schreibtisch. Wie erledige ich, professionell und mit Leichtigkeit, alle Tätigkeiten gleichzeitig? In diesem Seminar erlernen die TeilnehmerInnen die verschiedenen Aufgaben und Abläufe im Rezeptions- und Büroalltag professionell zu bewältigen. Seminarinhalte: Körpersprache, professionelle Kommunikation am Schalter, Kundenorientierung durch klare Informationsvermittlung, Erarbeiten von individuellen Arbeitstechniken bei gleichzeitigen Aufgaben, Umgang mit schwierigen Situationen, Beschwerdemanagement und Umgang mit persönlichen Angriffen, Umgang mit Stress, eigene Stärken und Ressourcen optimal nutzen, sich in die Lage des anderen versetzen, Kundenzufriedenheit.
Detaillierte Infos
Code
20H60A06
Kategorie
Allgemein
Zeit KVW Bildung Vinschgau
Fr. 06.11.2020
Dauer
1 Tag, Fr. 06.11., 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
Ort
Schlanders, KVW Kursraum, Hauptstraße 131
Referentin
Luise Vieider, Bozen, Kommunikationstrainerin und Mediatorin
Gebühr
140,00€ oder 135,00€ für KVW-Mitglieder inkl. Skriptum  

Alle Kursdaten

Fr.
06.11.2020
09:00 - 17:00 Uhr

Daten in Kalender speichern

Kontakt Bezirksbüro
KVW Bildung
Vinschgau
Öffnungszeiten:
Mo. – Fr. von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr
und Mo. – Do. von 14.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Hauptstraße 131, 39028 Schlanders
Tel. 0473 746 721


E-Mail
Kursordnung zum Download